Hyväksyttekö palautuksia? 15 kesäkuun, 2021 By Modesta Tarjoamme 14 päivän palautuskäytäntöä asiakkaillemme, mutta palautettavat tuotteet tulee olla alkuperäisessä/käyttämättömässä kunnossa. Voit tutustua tuotteisiin, mutta saadaksesi täyden hyvityksen, et voi käyttää niitä, asentaa niitä tai yhdistää tuotteisiin mahdollisia varaosia. Hyvityksen saat, kun tuote on tullut takaisin varastollemme ja olemme arvioineet sen kunnon (alkuperäisessä pakkauksessa, jossa on mukana kaikki osat ja lisäosat). Jos haluat pyytää … Continued
Missaan aina toimitukseni. Mitä teen? 15 kesäkuun, 2021 By Modesta Jos toimitus ei onnistunut, ota yhteyttä postipalveluun ja sovi toinen ajankohta. Jos pakettia ei oteta vastaan tietyssä ajassa, postipalvelu palauttaa sen takaisin varastolle ja sen uudelleenlähettäminen on mahdollista heti kun paketti on saapunut turvallisesti takaisin varastolle. KahviKaveri on sinuun yhteydessä tässä tapauksessa ja lähettää paketin uudestaan. Hyödyllistä 1 0
Mitä jos pakettini vaurioitui toimituksen aikana? 15 kesäkuun, 2021 By Modesta Ole hyvä ja tarkista pakettisi heti sen saavuttua. Jos tilatut tuotteet ovat vaurioituneet (näkyvästi tai ei) toimituksen aikana, ilmoita vauriosta lähetille 14 päivän sisällä. Toimitusvaurio pitää ilmoittaa myös KahviKaverille 14 päivän sisällä tilauksen vastaanottamisesta. Voit tehdä sen joko sähköpostitse osoitteeseen [email protected] tai soittaa +358 753 257 553. Hyödyllistä 1 0
Sain väärän tuotteen. Mitä teen? 15 kesäkuun, 2021 By Modesta Pyydämme kaikkia asiakkaita tarkistamaan alkuperäisen tilauksen ja vertailemaan tuotettasi verkkosivulla, kun saat sen. Jos luulet, että sait väärän tuotteen tai tilauksestasi puuttuu tuotteita, ole meihin yhteydessä sähköpostitse osoitteeseen [email protected] tai soita +358 753 257 553 päivän sisällä tilauksen vastaanottamisesta. Hyödyllistä 1 0
Mitä jos en saanut tilaustani? 15 kesäkuun, 2021 By Modesta Sen jälkeen kun tilauksesi on käsitelty ja lähetetty, saat sähköpostiin seurantatiedoilla varustetun viestin. Jos et ole saanut sähköpostiviestiä ole hyvä ja tarkista myös roskapostikansio. Jos et saanut seurantanumeroa, ole meihin yhteydessä sähköpostitse osoitteeseen [email protected] tai soita +358 753 257 553 saadaksesi tietoa tilauksestasi. Suosittelemme katsomaan seurantatietoja usein paketin takaisin varastolle lähtemisen välttämiseksi. Hyödyllistä 1 0
Tarjoatteko pikatoimitusta? 15 kesäkuun, 2021 By Modesta Juuri nyt emme tarjoa pikatoimitusta. Hyödyllistä 2 0
Mihin aikaan toimitukset saapuvat? 15 kesäkuun, 2021 By Modesta Kaikki tilaukset toimitetaan 8:00 ja 19:00 välillä. Hyödyllistä 1 2
Saanko ilmoituksen ennen toimitusta? 15 kesäkuun, 2021 By Modesta Kyllä! Lähetti ottaa yhteyttä puhelimitse ennen toimitusta. Hyödyllistä 2 1
Onko lähetyksen seuraaminen mahdollista? 15 kesäkuun, 2021 By Modesta Kyllä! Tilauksen seurantanumero lähetetään sähköpostiisi kun tilaus lähtee varastoltamme. Jos olet valinnut noudon myymälästä, ilmoitamme sinulle tilauksesi saapumisesta viestillä tai puhelulla. Hyödyllistä 3 2
Kuinka kauan tilaukseni toimitus kestää? 15 kesäkuun, 2021 By Modesta Valitut tuotteet pakataan ja lähetetään 1-3 arkipäivän kuluessa maksusta. 88% tilauksista toimitetaan 3 arkipäivän kuluessa!* *Juhlapyhien tai joulumyyntien aikana toimitusajat voivat pidentyä. Vaikka useimmat tilaukset lähetetään edelleen ajallaan, joidenkin toimitus voi kestää 2–4 lisäarkipäivää. Tärkeää: Toimitusajat voivat vaihdella valitun toimitustavan mukaan. Seurantanumero annetaan, kun lähetys on lähtenyt varastoltamme. Hyödyllistä 5 12
Mitkä ovat mahdolliset toimitustavat ja -ajat? 15 kesäkuun, 2021 By Modesta Voit valita kahdesta seuraavasta toimitustavasta: Kotiinkuljetuspalvelu; Voit myös noutaa tavarasi samana päivänä ja maksaa ne noudon yhteydessä KahviKaverin myymälässä.* *Tämä ehto on voimassa vain, jos valitussa myymälässä on riittävästi haluamiasi tuotteita. Lisätietoja saat soittamalla suoraan myymälään (+358405217000). Tilaamasi tavarat voidaan noutaa 1 viikon sisällä, ellei muuta sovita. Ilmoitamme tilauksesi noudosta tai sen toimittamisesta kuriirille sähköpostitse … Continued
Kuinka paljon lähetys maksaa? 15 kesäkuun, 2021 By Modesta Postin noutopiste: 3.99 €; Postin kotiinkuljetus: 9.99 €; Matkahuolto noutopiste: 4.99 €; Matkahuolto kotiinkuljetus: 9.99 €; Tai sitten voit noutaa tiluksesi henkilökohtaisesti myymälästä ilmaiseksi. Jos tilauksesi kokonaissumma on alle <22 EUR. Tilaukseen lisätään 1.99 EUR pientilauslisä. Jos tilaamasi tuote on painava (painavat paketit toimitetaan kuormalavalla turvallisuuden varmistamiseksi): Tilaukseen lisätään 49.99 EUR toimitusmaksu. Hyödyllistä 73 10
